买戴尔(DELL)电脑好吗?一个真实的戴尔(DELL)
星期六, 七月 12th, 2008虽然我遇到的不算大问题,但我希望把我从购卖DELL电脑到使用整个过和的亲身体会所得到的体会,一个真实的DELL告诉大家,在购卖之前能供你作为一个参考。
DELL的售后服务,就像一个文质彬彬的流氓
再开始之前,请pconline那些劝告过我的原谅我的傻和天真,幻想为用户着想的服务是很可笑的。
甚至我认为他们售后受理的情况和工资是挂钩的,受理记录越干净,表示越能干,因为他们在解决问题之前会先尽最大的努力把一个问题给掩盖掉.
首先是购卖过程,DELL有一批训练有素,尽职尽责的销售代表,其实他们一般不叫代表,都叫经理,为什么呢?经理级的来接待你,你是不是有点受宠若惊了呢?嗯,这得给DELL的印象分最少打个九十分,总之,他们是这样的一群人,总是礼貌得体,他们能很好的解决你在下订单前的顾虑和问题,他们说话总是带着点亢奋式的笑意,其实后来接触发现所有接待你的DELL员工都是这种德行,嗯,他们的肉在笑,其实我也是后面才反感这种肉笑的。因为他们的笑不能为你解决问题 (全文 …)